欢迎您访问广东自考网!本站非政府官方网站,官方信息以广东省教育考试院(http://eea.gd.gov.cn/)为准。 RSS导航 | 网站导航

广东自考网

服务热线:400-8077-735

广东自考交流群 | 在线提问 | 公众号

广东自考《会展客户关系管理》模拟试题练习及答案

编辑整理:广东自考网  发表时间:2020-10-22 15:29:19  【加入自考交流群】


立即购买

《自考视频课程》名师讲解,轻松易懂,助您轻松上岸!低至199元/科!

广东自考《会展客户关系管理》模拟试题练习及答案

一、单项选择题

1.客户价值中,受客户自身的影响力的客户价值是()。

A.客户购买价值

B.客户口碑价值

C.客户知识价值

D.客户交易价值

2.会展企业在进行客户关系选择时首先要考虑的因素是()。

A.客户忠诚度

B.客户知名度

C.客户信用度

D.客户信任度

3.客户关系管理CRM的核心是()。

A.客户忠诚管理

B.客户心理管理

C.客户价值管理

D.客户服务管理

4.在客户忠诚的发展过程中,忠诚度最高的客户是()。

A.怀疑者

B.合伙人

C.跟随者

D.拥护者。

5.在会展价值链中处于核心地位的是()。

A.组展商

B.参展商

C.服务商

D.专业观众

6.人们常说的“人云亦云”“随波逐流”现象,属于会展客户心理中常见的哪种心理?()。

A.价格心理

B.逆反心理

C.怕上当心理

D.从众心理

7.在会展服务中,会展活动的组织机构对会展活动进行服务的集中体现表现在哪个阶段? ()。

A.前期阶段

B.中期阶段

C.策划阶段

D.后期阶段

8.会展客户关系生命周期的不同发展阶段中,哪个阶段展会客户工作的重点在展会的宣传推广等营销方面?()。

A.关系培训阶段

B.关系确认阶段

C.关系信任阶段

D.关系弱化阶段

9.在会展客户关系管理系统的构建中,被称为“系统的动力层次”是()。

A.参展厂商

B.展览组织者

C.展会的媒体

D.展览市场

10.优品会展信息管理系统解决方案的核心模块()。

A.ERP模块

B.财务模块

C.CRM模块

D.辅助模块


本文标签:广东自考 经济类 广东自考《会展客户关系管理》模拟试题练习及答案

转载请注明:文章转载自(http://www.zikaogd.com

本文地址:http://www.zikaogd.com/mnst_jjl/24599.html

分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信 浏览热度(

加载中~

《广东自考网》免责声明:

1、由于考试政策等各方面情况的调整与变化,本网提供的考试信息仅供参考,最终考试信息请以省考试院及院校官方发布的信息为准。

2、本站内容部分信息均来源网络收集整理或来源出处标注为其它媒体的稿件转载,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。联系邮箱:812379481@qq.com。

广东自考便捷服务