广东自学考试质量管理与认证（专科）专业考试计划

一、指导思想

高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式，也是我国高等教育体系的重要组成部分。

本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，为构建继续教育和终身学习体系，推进学习型社会建设，紧密结合我省经济社会发展需求而设置。

二、学历层次及规格

本专业学历层次为专科，培养目标总体上与普通高等学校相应的学历层次水平要求相一致。本专业采用学分制，各门笔试课程考试采用百分制计算，60 分为合格；凡单科考试成绩合格后，获得该课程规定的学分。本专业必考课程 15 门 75 学分，毕业总学分为75 学分。取得本专业考试计划规定的全部课程合格成绩，完成规定的实践性学习环节任务，并取得合格成绩，思想品德鉴定合格，由广东省自学考试委员会颁发高等教育自学考试毕业证书，主考学校在毕业证书上副署，国家承认其专科学历。

三、培养目标与基本要求

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德，适应社会和经济发展需要，具备质量管理、管理体系审核与认证、标准计量检验检测等质量基础设施方面的基本知识，能在各类企业、认证咨询机构、质量检验及标准化和计量技术机构等企事业单位从事质量管理、体系审核管理、质量检验、生产管理等方面工作的高素质技术技能人才。本专业要求掌握质量管理、质量检验、标准化与计量、管理体系审核与认证等基本理论和基本知识，具备质量管控、管理体系审核与完善、应用相关理论分析和解决企事业单位质量有关实际问题的能力，熟悉质量管理相关工具的应用、管理体系审核程序及相关资料的写作。

主要包括：

1.了解质量管理与认证的基本理论、基本知识，掌握标准化、计量、检验检测等相关理论与知识，具有参与企事业单位质量管理与认证相关工作的基本能力；

2.具有质量管理相关工具的应用能力和管理体系审核相关资料的写作技能，能够满足企事业单位相关岗位的工作需求；

3.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有满足质量管理与认证相关工作需要的阅读、写作、沟通技能；

4.具有初步的质量检验、质量规划、质量改进、质量分析的能力及质量管理体系的运行维护能力；

5.具备一定新知识、新技能的学习能力和一定的创新意识、创新能力，具有基本的计算机应用能力；

6.熟悉国家质量管理、管理体系审核及认证、质量基础设施领域的基本政策、标准和法规等。

四、课程设置与学分

五、课程说明

1.质量管理基础

质量管理基础旨在使考生掌握质量管理的理念、方法和工具，能够系统应用所学内容针对实际情况来识别、分析、改善、控制质量问题，具备从事质量管理工作的能力。

2.标准化基础

标准化基础以企业标准化管理为核心，包含标准分类、标准化形式、标准制定、标准管理等知识点，使考生掌握有关标准化工程的基础理论及其在质量管理工程领域的应用，培养考生的综合实践能力，为从事标准化相关工作打好基础。

3.质量管理体系认证

质量管理体系认证旨在为考生建立起质量管理的宏观体系框架，为考生后续学习与发展指明方向，同时推进考生掌握我国当前质量管理体系发展现状和认证标准。

4.计量学基础

计量学基础是一门涵盖计量学和管理学的综合性学科，旨在通过系统的理论和方法，为组织的决策和管理提供科学的支持。通过本课程学习，培养考生的计量思维和管理能力，能够熟练运用计量方法和工具，解决实际管理问题。

5.运营管理

运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，旨在让学生了解企业运作过程，更好地与质量管理思想相融合。

6.服务质量管理与认证基础

服务质量管理与认证基础以服务质量管理为切入点，包含认证认可相关理论知识在服务行业的应用。本课程力图使考生掌握服务质量管理和认证认可两个方面的理论知识，提升考生将理论应用于实际问题解决的能力和在相关行业的从业能力。

7.质量管理工具应用概论

质量管理工具应用概论详细介绍了质量管理的基础工具，通过学习，使考生将理论知识与实践相结合，能够熟练利用相关工具分析、解决质量管理实践中存在的问题，并将质量管理思想根植于企业管理过程当中。

8.全国统一命题考试课程（略，按全国考办统一要求执行）

9.实践性学习环节课程（略，按主考学校要求执行）

六、实践性学习环节考核要求

实践性学习环节考核要求由主考学校负责并向社会公布，成绩由主考学校评定并按要求上报。

实践性学习环节采用五级评分制评定考核成绩：不合格、合格、中等、良好、优秀。具体折合成百分制为：59 分（含）以下为不合格，60 至 69 分为合格，70 至79 分为中等，80 至89分为良好，90 至 100 分为优秀。